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    第六章 練習題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    沖突管理應遵循的主要原則足什么?

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    當客觀存在的分歧、爭論、競爭、抵抗等成為人大腦或心理中的內在矛盾斗爭，導致人進入緊張狀態時，沖突才會被人意識和感覺到，這就是沖突的（）

    • A、客觀性
    • B、主觀直覺性
    • C、破壞性
    • D、建設性

    下列屬于沖突水平與組織效率之間的關系的有（）

    • A、當沖突水平過高時，組織會陷入混亂、對抗
    • B、當沖突水平過高時，甚至出現分裂、瓦解狀態，破壞績效，危及組織正常運轉乃至生存
    • C、當沖突水平過低時，組織缺乏生機和活力
    • D、當沖突水平過低時，會導致變革困難，組織發展停滯不前，難以適應環境
    • E、當沖突達到最佳程度時，它可以阻止遲滯，解除緊張，激發創造力，培養創新的萌芽，使組織保持旺盛的生命力

    在羅賓斯對沖突過程的分析中，產生沖突大致分為（）

    • A、溝通
    • B、結構
    • C、個人因素
    • D、行為意向
    • E、認知

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